Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea magazinului online atlantisswim.md și se aplică tuturor comenzilor de produse și servicii puse la dispoziție de compania ACTIVE SC TEAM S.R.L prin intermediul acestui site.

Pentru o experiență optimă de utilizare a site-ului, vă recomandăm să citiți cu atenție aceste prevederi. Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând conținutul Termenilor și Condițiilor, fără a anunța în prealabil.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Website-ul este administrat de compania ACTIVE SC TEAM S.R.L.. Prin plasarea unei comenzi în magazinul online, Cumpărătorul confirmă că a citit și acceptă Termenii și Condițiile privind vânzarea produselor și/sau furnizarea serviciilor, elaborate în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova (denumite în continuare „Termeni și Condiții”).

Accesarea și utilizarea site-ului implică acceptarea acestor Termeni și Condiții, în conformitate cu prevederile Legii nr. 284/2004 privind Comerțul Electronic. Relațiile contractuale dintre Cumpărător și Vânzător se desfășoară în baza Legii nr. 105/2003 privind protecția drepturilor consumatorului, precum și altor acte normative relevante.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica în orice moment acești Termeni și Condiții, iar Cumpărătorul are responsabilitatea de a verifica periodic eventualele modificări.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin accesarea și utilizarea site-ului atlantisswim.md, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, necesare pentru procesarea, confirmarea și livrarea comenzilor efectuate.

Datele personale sunt utilizate exclusiv în scopuri legitime, cum ar fi livrarea produselor comandate, participarea la promoții, analiza traficului prin Google Analytics, utilizarea cookie-urilor și trimiterea notificărilor sau newsletterelor.

Informațiile care conțin date personale sunt păstrate și utilizate doar pe durata necesară realizării scopurilor pentru care au fost colectate, în conformitate cu Legea nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.

Aplicăm măsuri de securitate comerciale pentru a preveni accesul neautorizat, a menține acuratețea datelor și a asigura utilizarea corectă a informațiilor colectate. Totuși, transmiterea datelor prin internet sau rețele wireless nu poate fi complet securizată. Astfel, ca și în cazul altor companii, nu putem garanta siguranța absolută a informațiilor transmise, iar Cumpărătorul își asumă această responsabilitate atunci când furnizează date personale.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI PLATA COMENZII

Comenzile pot fi achitate online, prin card bancar. La livrarea comenzii, veți primi bonul fiscal care confirmă efectuarea plății.

Plata online este realizată în condiții de maximă siguranță, utilizând carduri bancare ce permit tranzacții pe internet. După finalizarea plății, veți primi o confirmare prin e-mail la adresa furnizată în timpul comenzii.

Procesatorul de plăți utilizează un sistem securizat bazat pe cea mai recentă versiune a standardului 3D-Secure, ceea ce asigură o autentificare sigură a utilizatorilor în timpul tranzacțiilor online. În momentul efectuării plății, veți fi redirecționat către o pagină securizată a băncii maib, unde veți introduce un cod de unică folosință generat pentru tranzacția respectivă.

Rambursările se efectuează exclusiv pe același card bancar folosit inițial pentru achiziție.

Pentru a realiza o plată online, va fi necesar să introduceți următoarele informații:

• Numărul cardului (16 cifre);
• Data expirării (lună și an);
• Codul de securitate CVC/CVV (3 cifre);
• Numele și prenumele de pe card.

Transferul acestor date se realizează în condiții stricte de securitate – informațiile sunt criptate și transmise direct către serverele securizate ale procesatorului de plăți, fără a fi stocate pe site-ul nostru.

Dacă moneda cardului este diferită de moneda tranzacției (MDL), conversia se va face conform politicilor de schimb valutar ale băncii emitente.

4. DREPTUL DE RETUR

În conformitate cu Legea nr. 105-XV din 13 martie 2003 privind protecția consumatorilor, Cumpărătorul are dreptul de a returna produsul achiziționat, din diverse motive, în termen de 14 zile calendaristice de la data efectuării plății. Suma achitată va fi restituită pe același card bancar utilizat la plasarea comenzii.

Important: Anumite categorii de produse, cum ar fi articolele de igienă personală, lenjeria intimă și alte produse similare, nu pot fi returnate sau schimbate, conform Anexei nr. 2 la Hotărârea Guvernului nr. 1465 din 08.12.2003, în forma modificată prin Hotărârea nr. 1188 din 02.11.2007.

Pentru solicitări de retur, ne puteți contacta:

• Telefon: 060039212
• E-mail: swimacademyatlantis@gmail.com

Termenul de procesare a cererii de retur: maximum 3 zile lucrătoare
Condițiile de retur: se aplică în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova.

5. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Conform prevederilor Legii nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal, Furnizorul de servicii prelucrează date personale într-un mod legal, echitabil și transparent. Prelucrarea se realizează prin mijloace automate și/sau manuale, cu respectarea cerințelor legale și în condiții care garantează securitatea, confidențialitatea și protecția drepturilor persoanelor vizate.

Ce date colectăm:

La plasarea unei comenzi, Furnizorul colectează următoarele informații:

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresă de livrare
• Adresă poștală (dacă este diferită)

Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri precum:

• Gestionarea comenzilor și livrărilor
• Comunicarea cu consumatorii
• Oferirea accesului la anumite funcționalități ale site-ului
• Activități statistice sau promoționale (doar cu respectarea legislației în vigoare)

Consimțământul utilizatorului:

Prin navigarea, înregistrarea și utilizarea site-ului atlantisswim.md, utilizatorii își exprimă acordul expres pentru prelucrarea datelor lor personale în scopurile menționate.

Furnizorul nu divulgă, nu vinde și nu transferă datele personale către terți, cu excepția cazurilor expres prevăzute de legislație, cum ar fi solicitările venite din partea autorităților competente (instituții publice, organe de drept, instanțe judecătorești etc.).

Securitatea datelor:

Furnizorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor personale împotriva pierderii, accesului neautorizat, modificării sau divulgării. Angajații care gestionează aceste date sunt obligați să respecte confidențialitatea acestora. Prelucrarea datelor este realizată doar de persoane autorizate de Furnizor.

Notă: Furnizorul nu colectează informații legate de detalii bancare, precum numărul cardului, data expirării sau alte date financiare sensibile.

Pentru întrebări suplimentare privind protecția datelor personale, ne puteți contacta:

• E-mail: swimacademyatlantis@gmail.com

• Telefon: 060039212

7. DATELE DE CONTACT
   Denumirea juridica a companiei: ACTIVE SC TEAM S.R.L.
   IDNO: 1023600050623
   Adresa: Arena Chișinău, str.Calea Orheiului130, or.Stăuceni, mun.Chișinău

Telefon de contact: 060039212
Email de contact: swimacademyatlantis@gmail.com